近年来,投资者关系管理的内容及方式日趋丰富,良好实践不断涌现,越来越多的上市公司关注、重视投资者关系管理工作,并希望借鉴良好实践进一步提升投资者关系管理工作能力与水平。为此,中国上市公司协会依托投资者关系管理专业委员会开展上市公司投资者关系管理最佳实践创建工作,面向全体上市公司征集投资者关系管理实践案例,经选编汇总形成一批投资者关系管理最佳实践案例。
这些案例覆盖沪、深、北三大交易所不同板块,涵盖制造业、建筑业、批发零售业、金融业等多个行业领域,充分展现了各行业和企业在投资者关系管理中的特色经验与创新实践。将在协会官网、微信公众号陆续发布,旨在为上市公司提供可借鉴、可推广的实践范本,助力推动上市公司共同提升投资者关系管理水平,携手构建良好的资本市场生态。
2024年,国信证券股份有限公司(以下简称国信证券、公司)迎来成立三十周年暨上市十周年。在资本市场新“国九条”出台及中国证监会提出建设以投资者为本的资本市场的背景下,作为兼具证券公司和上市公司双重角色的资本市场参与者,国信证券持续加大投资者关系管理(以下简称投关、IR)投入,投关工作迈入提质增效新阶段。
一、谋定而动,挂图作战,投关工作打好“组合拳”
公司将投关工作确定为年度重点工作之一,公司主要领导组织召开公司投关工作专题会议,明确投关工作的基本原则和目标、审定年度投资者关系工作计划。投关团队按照部署挂图作战,对照各类投关活动计划逐周复盘落实情况,确保年度工作计划有力落实。在常规投关活动形式以外,公司勇于创新突破,主动谋划多种“自选动作”,打好“组合拳”。
一是首次举办公司投资者开放日活动。2023年7月6日,公司举行了上市以来首次投资者开放日活动,这是公司面向机构投资者和卖方分析师举行的首次大型线下活动,邀请到中信证券、国泰君安、华泰证券、中金公司、中信建投、易方达基金、富国基金、南方基金、建信理财等机构的三十多位基金经理、研究员和分析师,董事长、总裁、董事会秘书、财务负责人及分管财富管理、资产管理的两位副总裁参会。会议以“财富管理、资产管理”为主题,向与会机构分享了公司发展战略、总体经营情况、财富管理及资产管理业务的创新发展思路。向市场传递了公司高度重视投关工作的重要信号,加深了市场各方对公司发展思路、业务特色的理解。
二是首次举办半年度业绩交流电话会。2023年8月30日,公司举办2023年半年度业绩交流会,这是公司上市以来首次在半年度业绩周期内举行交流会,也是公司首次以电话会形式举行的大型投关活动。活动邀请到来自15家券商研究所的23名分析师,由财务负责人带领财富管理、投行、投资、资管、金融科技等部门负责人参加。高效传达了半年度经营成效、回应了分析师对资管业务发展思路、自营业务收益情况、金融科技应用成果等方面的问题,将定期投关活动的周期由年度缩短为半年度。
三是全面升级定期报告和官网的投资者关系专栏。定期报告和官网投资者关系专栏是公司对外展示全方位信息最重要的基础设施。2023年以来,公司将年度报告、半年度报告形象全面升级,由以往word文件展示升级为全文设计排版,形式美观大方,信息展示更为直观形象;定期报告中,公司深入挖掘、充分展示公司核心竞争力、主要业务条线的经营亮点和特色;进一步丰富信息披露维度,主动发布公司首份ESG报告,在经营信息、财务信息之外,首次全面披露可持续发展相关信息,向市场交出了更完整的答卷。截至2024年,公司已连续四年获评深交所信息披露A级评价(连续四年获评A级的上市公司占比为7%)。官网投关专栏方面,公司将专栏由原二级栏目提升为一级栏目,方便投资者快速定位;除公告信息以外,还新增展示公司治理、ESG、业绩发布、投资者服务等信息及“投资者交流预约”功能。
二、分类施策,统筹兼顾,构建立体多元的投关格局
面对各类投资者的特点和差异化服务需求,公司坚持分类施策,全面构建立体多元的投关工作格局。
一是服务主要股东,筑牢投资者关系基本盘。公司前五大股东持股约80%,是公司市值的“基本盘”。公司主要领导亲自带队拜访主要股东,全面深化公司与主要股东的互信关系,为公司在各类重大事项上赢得主要股东的支持。在日常工作中,公司为各家主要股东指派长期稳定的联系人,牵头负责股东单位各类事务的交流对接工作,做到事事有回应、件件有落实,建立了公司与主要股东单位的顺畅沟通机制。
二是服务机构投资者,“走出去、请进来”相结合。目前,投资者结构机构化不断加速,公司主动“走出去”,由董事会秘书带队,前往北京、上海、广州等机构投资者集中的城市,登门为机构投资者提供反路演服务,完成对排名前15的公募基金及多家大型保险资管机构的反路演覆盖,有效实现信息的精准传递;结合2024年QFII机构持股活跃的特点,公司主动开展面向阿布扎比投资局等大型QFII机构线上调研服务。公司及时跟踪名册中机构投资者的持股动向,对于持股变动较大的机构投资者,投关团队主动联系、视情况登门拜访。主动前往上海拜访交银施罗德基金、万家基金等机构。公司还将机构投资者“请进来”。2023年以来,公司连续两年举行线下的投资者开放日活动,将机构投资者请来公司总部,与管理层进行面对面交流,管理层主动聆听市场的声音。投关团队与行业分析师团队建立了广泛深入的联系,能够通过行业分析师的服务网络,精准链接潜在机构投资者。2024年5月,中信证券非银研究团队组织了易方达基金、宝盈基金、建信理财等多家机构投资者前来公司总部调研。在机构投资者调研前,公司均事前主动收集关注的问题,并组织相关负责人参与,得到机构投资者的高度认可。
三是服务广大个人投资者,久久为功,善作善成。自上市以来,公司投资者热线、互动易问答一直安排证券事务代表负责接听、回复,投资者的问题均得到了及时、专业的有效回应;为保障投资者行使查阅股东名册的合法权益,公司充分利用在全国各地均设有分支机构的有利条件,与股东所在地的分支机构远程协同,由投关团队负责向分支机构的合规风控人员提供电子版股东名册,请分支机构合规风控人员查验股东身份证件、请股东签署保密承诺并陪同股东现场查阅。既保障股东行使法定权利,也为股东极大节约了差旅成本,同时做到了对股东名册信息这一未公开信息的保密要求。公司共为来自宁夏、浙江的两名股东提供远程查阅名册服务共5次,得到了股东的认可和赞誉。
三、与时俱进,主动作为,布局新形势下的市值管理
新“国九条”为资本市场高质量发展指明了方向。公司主动作为,按照监管部门就市值管理、现金分红等事项的指引,采取了以下市值管理举措:
一是持续实施较高比例、稳定的现金分红,增强投资者获得感。2024年6月19日,公司在大型上市券商中率先完成2023年度现金分红派发,现金分红比例为40.38%,连续三个年度保持在40%以上,股息率持续保持行业领先。上市十年来,公司每年度均实施现金分红,现金分红比例总体保持上升趋势。
二是在大型券商中率先启动并购重组项目,以实际行动响应监管部门对上市证券公司通过并购重组方式做优做强的号召。公司发行股份收购万和证券是公司继收购民安证券经纪业务、大鹏证券投行业务之后,第一次整体收购券商。本次收购受到市场各方广泛关注,市场普遍认为公司收购万和证券是地方国资系券商牌照开启整合的标志性案例。
三是“IR+PR”双轮驱动,多种方式协同发声,加大主动宣传力度。公司通过国信头条、微信公众号、官方网站、合作媒体等平台,开展针对主要业务条线的系列宣传,提升公司形象和品牌影响力。
四是着眼市场最新发展动态,因势利导,先手布局。2024年以来,指数化投资的规模和交易量急剧提升。投关团队做好对各类指数基金的持股跟踪并主动加强对市场各类指数编制方案、指数基金投资等动态的学习研判。ESG投资方兴未艾,公司努力完善ESG实践,2024年内MSCI ESG评级连升两级,为吸引ESG策略投资打下坚实基础。
十载精耕守初心,整装蓄势再出发。站在新的历史起点上,国信证券将坚定不移地践行新形势下投关工作要求,以更高的标准、更切实的举措,持续优化投资者服务,为投资者创造更大价值,为股东实现卓越回报,为资本市场高质量发展贡献国信力量!