南方电网综合能源股份有限公司（以下简称“南网能源”或“公司”）是2010年南方电网公司与广东省政府共同设立的全国首个综合能源公司，专注于节能与新能源业务，是全国领先的工业节能、建筑节能、城市照明节能、分布式光伏和资源综合利用的投资运营服务商，2018年入选国务院国资委“双百企业”，2019年入选国家第四批混改试点企业，2021年1月在深交所主板上市。

作为央企控股上市公司，南网能源立足满足用户节能降耗及多元化用能需求，在全国成功投资实施了一大批节能低碳和绿色能源项目，在实现规模和效益同步快速发展的同时，积极践行社会责任，自觉履行资本市场各项监管要求，自上市以来高度重视投资者保护和投资者关系管理，在投资者关系管理方面做了诸多的探索和实践，推动投关工作“由0向1”，与资本市场建立起了双向互通的良性沟通机制，树立高效、规范、透明的形象。

一、完善制度体系，筑牢投关根基

公司持续完善投资者关系管理工作的顶层设计和制度建设，一是规范投资者关系管理相关制度规范，根据《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规制定《投资者关系管理办法》，此外结合公司实际工作开展情况制定《投资者关系管理实施细则》，进一步细化了各项投资者关系管理工作的具体流程、责任及职责分工，保证公司在投资者关系管理活动过程中能够有章可循。二是积极响应监管机构要求，制定并对外公告《公司市值管理制度》，建立了由董事会领导、经营管理层主导、跨部门协同的市值管理体系。资本证券管理部门作为牵头部门，统筹协调各职能模块（如财务、法务、战略、技术等），形成“战略规划-执行监测-风险应对”的全流程闭环管理。此外，公司设定市值相关指标（市盈率、市净率、股价波动率等）的预警阈值，并建立分级响应机制。并将市值管理成效纳入经营业绩考核体系，明确将上市平台功能发挥、规范运作等作为考核重点，激励管理层和员工主动参与价值创造。

二、组建专业团队，提升投关水平

在主要领导的推动和亲自参与下，公司逐步建立起以董事长、总经理、总会计师、董事会秘书组成的投资者关系领导团队为核心，董事会工作部相关人员组成的投资者关系执行团队为基础，财务、经营发展、党建宣传等职能管理部门、业务部门以及分子公司负责人组成的投资者关系支持团队为支撑的“大投关团队”。为适应资本市场和所处行业的快速变化，投关团队持续开展内部学习并积极参加外部专业培训，同时定期组织讨论会对公司日常经营、行业最新政策、产业链上下游情况以及重大事项进行研讨，不断加深投关团队对公司和行业发展变化的理解和判断。此外投关团队也会根据不同投资者需求，差异化组建临时团队有针对性的与投资者进行沟通交流。

三、建好用好“三库”，实现精细管理

通过持续的维护和积累，公司建立了专属的投关数据库。一是“投资者模拟问答库”，通过长期跟踪、收集、汇总投资者所关注问题，并根据公司最新经营情况，结合宏观热点问题和所在行业最新政策等内容不断补充和完善，力求做到准确、高效、有针对性地回答投资者问题，极大地提升了投资者的满意度。目前问答库涵盖公司整体经营、行业发展、各业务板块最新进展等多个方面200多个问题；二是“分析师库”，行业分析师是公司与投资者之间信息沟通的重要传递者，买方分析师能够直接决定是否对公司进行投资，而卖方分析师对于公司的覆盖和持续跟踪，能够让市场更加专业、深入地了解公司经营情况与未来发展战略。公司根据买方和卖方分析师的从业经历、投研风格、研究范围、产品收益情况等方面进行分类和管理，进一步提高了工作效率和沟通效果；三是“机构投资者库”，根据机构投资者所在地区、投资风格和投资偏好等方面将其主要分为主动型和被动型（指数型）、境内和境外、短期持有和价值投资等不同类型，实现分类标签管理。在满足合规性要求的前提下，通过数据库分析投资者画像及其所关注内容等，选择更加有针对性的、合理的投关工作形式建立更加精准的沟通机制。

四、提升信披质量，传递公司价值

上市以来，公司严格遵守各项法律法规和公司制度规定，以投资者需求为导向，坚持高标准高质量披露信息。一是高标准建设证券合规体系。通过抓住对外担保、关联交易等关键“点”，建立畅通内部信息传递“线”，组建多“面”协作的大信息披露团队，实现数百份公告“零差错、零问询、零炒作”，上市后已连续三年获得深交所年度信息披露工作考核结果A级（最高级）。二是多方位夯实证券合规基础。针对14类风险事项编制印发《上市公司违规案例集》，整理收集近50个央企国企违规案例，并通过“法治宣传月”和各党支部主题党日活动，向公司员工普有关合规知识。三是优化信息披露内容。主动披露通过决策拟开展的新能源新增电力设备装机容量的情况、可再生能源补贴收入确认及回款情况等内容，让投资者及时掌握公司规划发展和经营理念等方面信息，有效传递公司核心价值。四是提高信息披露透明度。严格执行“五步、四看”的公告文稿编制和检查方法，同时创新披露形式，2023年度报告通过柱状图、饼状图等形式清晰地展现公司业务构成、业绩增长、行业竞争格局等情况，强化“图文互动”模式。公司还在年度报告披露当天，通过微信公众号同步发出公司董事长署名的《致股东的一封信》，立足公司“第一责任人”角度，从战略层面就经营业绩下滑争取投资者理解、就业务转型升级树立投资者信心，增强与投资者的互动效果。

五、建立沟通机制，畅通投关渠道

公司通过分析股东构成以及不同投资者的风险偏好，确立了以“广泛沟通”、“综合施策”和“精准推介”相结合的投资者沟通机制。上市以来累计与投资者进行互动交流超3000次，接待专业投资者400多人次。上市初期采取“广泛沟通”的策略，使广大投资者对公司的所处行业、主要业务构成等有所掌握。在广泛沟通的基础上,公司针对不同“层”、“类”投资者综合施策的开展交流活动。以办好“年度业绩说明会”为切入口，以“一年有一变化、一年上一台阶”的节奏稳步扩大影响力，从“纯文字”到“视频+文字”再到连续两年举办“跨交易所、跨板块的能源产业链上市公司集体业绩说明会”，以创新的形式和内容，赢得了投资者的广泛赞誉。此外参与头部券商举办的大型投资策略峰会同步开展反路演20多次，并形成常态化的投资者来访调研接待机制，及时回应投资者关切。在面临行业政策变化、公司业务转型升级等重要节点时，公司采取“精准推介”的沟通策略，主动拜访对公司关注较多且投资意愿较强的投资机构，开展有针对性的沟通交流。此外与中国证券报、证券时报等主流财经媒体协同发布新闻稿，主动发声讲述公司战略转型。

六、反馈市场信息，发挥投关效能

公司投关团队以多种形式及时向管理层反馈资本市场信息。一是积极整理收集资本市场动态，通过编制资本市场晨报月报、董监事日报周报、股东分析报告、上市合规手册、上市公司证券违规案例集等1200多份日常性文件，进一步加强对管理层的履职支撑；二是重点跟踪宏观经济、行业政策、资本市场动态、评级观点等，收集整理市场热点讯息、可比上市公司大事件等内容形成了5份专项研究报告，帮助管理层及时掌握行业与市场动态，为公司提升治理水平、转型发展等各项决策提供有力参考；三是开展投资者关系满意度调查问卷并向投资者征求意见和建议，向管理层积极传递资本市场声音，将各类投资者对公司在日常经营、未来发展方向等方面的建议和期望以及分析师做出的市盈率预测等在总经理会、董事长专题会、年度工作会等公司内部会议上反馈给管理层，积极推动合理建议转化为具体管理举措，助力公司又好又快的发展。

七、完善舆情机制，强化应对举措

公司在舆情管理工作方面采取了多种创新性举措，旨在构建全面、高效的舆情管理体系，提升公司应对舆情风险的能力。一是在舆情监测方面，公司建立了基于24小时舆情监测系统，覆盖社交媒体、新闻平台及行业论坛，实时捕捉负面信息并分析舆情倾向性。通过设定舆情热度和情感分析指标，实现快速预警与分级响应，确保信息真空期及时填补。二是在舆情应对方面，公司建立90分钟快速报告机制，涉政治及意识形态舆情即时上报；成立专项领导小组，多部门协同处置，制定方案并审核应答口径；通过新闻发言人适时发声，把控信息发布，引导舆情走向。

八、重视投资者保护，践行社会责任

公司高度重视股东权益维护，严格按照法律法规要求和相关承诺，制定公司利润分配政策、计划和股东长期回报规划，积极开展现金分红。此外，公司主动承担社会责任，积极投身投资者权益保护和教育工作。一是在公司官网投资者关系模块中专门设立了投资者保护栏目，定期更新有关证券期货知识普及、风险提示、信息服务等方面的文章，通过内容丰富、形式多样，投资者喜闻乐见的视频、文字、动画等投教作品，并结合最新资讯、政策法规、现实案例等内容为投资者进一步做好风险警示提供相关服务。二是公司自上市以来多次参加由监管部门或行业协会组织的投资者保护活动，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传册、向全体员工发送短信等线下方式，同时结合使用官网、微信公众号等新媒体平台发布投资者保护宣传语等手段，倡导进一步关注保护中小投资者，切实履行投资者保护的义务和责任。

通过上述努力，公司投资者关系管理工作获得了资本市场以及监管部门和行业协会的高度认可，连续四年荣获上市公司年报业绩说明会最佳实践、投资者关系管理工作先进典型、2023年投资者关系管理最佳实践等。在新的征程中，公司将紧握时代脉搏，锚定服务国家“双碳”目标的战略航向，以自身优势为驱动，积极投身新型电力系统建设，为社会绿色低碳发展注入强劲动力。与此同时，将持续深化与资本市场各方的沟通互动，努力搭建一条公司与投资者的双向良性沟通桥梁，切实保护中小股东权益，真正为投资者创造更多实实在在的价值和带来更多的回报。展望未来，公司将秉持“守正创新、久久为功”的理念，以央企的责任担当为笔，以服务构建新发展格局、促进经济高质量发展为纸，书写新时代的奋进篇章，为国家和社会的发展贡献自己的力量。