1月31日，记者获悉，春节长假期间，南宁市12315受理窗口通过电话、来人来访等方式受理消费咨询、申诉、举报共205件，与去年春节233件相比，受理总量减少了12%左右。其中，客运服务、电信服务等“老大难”问题仍是申诉热点。餐饮服务加收服务费、收费不明确等问题也有所凸显。据南宁12315申诉举报指挥中心工作人员介绍，来电、来访中，市民对消费知识、法律法规等内容的咨询来电数量最多，达189件，而申诉所占比重较小，仅15件，此外接到举报1件。据了解，15件申诉中，商品类申诉共4件。服务类申诉7件，其中前三位依次是客运服务、餐饮服务和电信服务。此外，客运服务的工作人员服务态度不佳，互联网宽带故障处理不及时等情况也引起消费者不满。原文地址
证监会系统单位
地方上市公司协会
Copyright © 2012 CAPCO All Rights Reserved 版权所有：中国上市公司协会 京ICP备13009058号-1
京公网安备 11010202007516号 技术支持：太极计算机股份有限公司 本网站支持IPV6地址访问
中国上市公司协会
高级检索
您当前所在的位置：