5月8日下午，协会举办危机管理报告会，特邀上海市人民政府新闻办副主任、市政府新闻发言人徐威作“争取主动－－微博时代的舆论危机管理”的报告。55家上市公司董秘、证券事务代表、投资者关系管理人员70多人聆听了一场精彩、生动的报告。

协会副会长兼秘书长周泽洪主持报告会并讲话。他简要介绍了传媒发展的历史和传媒在社会发展中的重要作用，指出上市公司作为公众公司要高度重视传媒，运用、服务好传媒。他希望通过报告会学习政府危机管理经验，增强上市公司危机管理意识，提高应对危机能力。

徐威的报告分为新媒体和新受众、培育媒体素养、世博案例解析、微博传播解析、突发事件新闻处理五部分。他指出，危机是指可能威胁到企业声誉、影响其日常营运工作，干扰其目标实现及导致人员严重伤亡的重大事件或破坏性事件。在全媒体时代，危机是常态，其形成、发生、发展的速度极快，与企业发展如影相随。而当下上市公司却风险意识不强，危机反映慢，缺乏危机管理、特别是舆论危机管理经验。上市公司舆情事件时有发生，当危机来临时，上市公司往往恐惧、茫然、不知所错。为此，上市公司要认真做好准备，习惯与危机相伴。他通过对世博会、奥运会案例的剖析，触类旁通地指导上市公司如何应对危机，如何善待媒体，善用媒体。他希望上市公司要正确认识企业所处的媒体环境，遵循与媒体相处的八字原则，即：尊重、公正、平等、慎重。他强调，企业最高负责人要有媒体素养，关注舆论危机管理。要搞好危机管理，上市公司管理者必须回答下列问题：企业的理念和目标是否支持和重视危机管理？是否有危机管理的政策和策略？是否有危机管理团队和危机管理计划？是否有危机管理培训和危机评估？是否关注利益攸关者？是否有危机管理专业顾问团队或机构？如何应对舆论危机，他建议上市公司要注重企业实体工作，这是化解危机的基础；企业高层要追求效率，增强决断力、决策力；紧紧依靠专业团队，包括法律、保险、危机公关等团队。

徐威的报告给与会者以很大启迪，大家希望协会多组织这类高质量的报告会。据悉，为帮助上市公司提高危机应对能力，协会还将于5月22日至25日在西安举办上市公司媒体公关与危机应对培训班，邀请国内著名危机公关专家授课并现场模拟互动。

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