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让Z世代爱上“逛商场” 王府井为什么能做到?丨提振消费新引擎 上市公司在行动

来源:中国上市公司协会      发布时间:2025-08-29     字体大小 [ ]         【打印本页】

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谈及“Z世代”,许多人的第一反应就是一群“24小时生活在网上的新新人类”。“逛商场”这个关键词,似乎和他们的日常生活之间的距离有点遥远。

不过,在拥有七百余年商脉的“中华商业第一街”——北京王府井大街的入口处,有这样一个购物中心却并不这么看。

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自开幕伊始,这里就以独特的定位和丰富的活动快速抓住了Z世代的心:丰富的“谷子”(二次元周边产品)品类;每家都独具特色的“三坑(少女服饰)、卡牌、手办”店铺;天天不落幕的COS展演.......数据显示,当前该购物中心日均客流近5万人次,周末稳定超6万人次,已成为北京乃至全国“Z世代”的首选打卡地。

让Z世代爱上“逛商场”,这家购物中心有哪些独到之处?它背后的“操盘手”又正在策划哪些新消费新故事?今天的《上市公司在行动》栏目,即将为读者揭秘这一项目成功的“秘诀”,以及它的策划者——上市公司王府井的精彩故事。


01 让Z世代找到精神共鸣

文章开头提到的这个“Z世代”首选打卡地,就是王府井自2022年打造,2023年底盛大开幕的王府井喜悦购物中心。虽然现在这里每天总是人流如织,但很少有人想到,它的前身其实是一个旧改项目。

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面对零售市场的巨变,王府井团队把握住国潮文化兴起,二次元、独立主理人品牌及特色餐饮等新兴业态展现出强劲市场需求的机遇。果断调整战略定位,将这一项目转型为“新国潮购物中心”。项目聚焦三大潜力业态——二次元、主理人品牌和特色餐饮,以打造“北京在地青年潮流文化地标”为使命,精准切入Z世代消费群体对潮流品牌、文化体验、社交空间及生活方式的多元化需求。

王府井喜悦总经理胡堃在阐述项目理念时表示:“在这里,我们致力于构建一个承载年轻人情感连接、彰显个性主张、探索未来生活方式的实验平台。无论是现充族、追星女孩、二次元爱好者还是硬核ACGN玩家,都能在这个空间中找到文化认同和精神共鸣。”

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——主理人品牌是近年来备受Z世代追捧的一种全新业态,在王府井喜悦总经理助理张孟久看来:“主理人不同于我们接触过的供应商、代理商,他们是创业者、是品牌创始人,个人IP就是他们的‘孩子’,成长的每一步他们都为之计深远。”

基于此,王府井喜悦提出了独特的“互创共生的主理人文化”,将购物中心转化为主理人灵感迸发与孵化的创新平台,也是不受束缚的共创文化空间。喜悦会定期邀请各品牌主理人独立运作创意主题活动、产品,双方共创潮流、运动、艺术、文化等多领域的潮流文化和最先锋的体验。

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——二次元是Z世代绕不开的标志性话题,围绕着二次元展开的“谷子经济”也成为近年来的消费新亮点。王府井喜悦打造的二次元主题专区涵盖周边衍生品、卡牌、三坑等业态,专区内聚集了多家具有代表性的二次元首店、旗舰店及快闪店。

同时,深度聚焦二次元文化及新生力客群特点,为次元圈层文化爱好者提供首展&首发快闪活动、独家限定发售活动、随舞舞台等,人气持续火爆,深受广大吃谷达人、COSER等群体的喜爱,也是Z世代的首选探店圣地。

王府井喜悦的开业,实现了让更多北京消费者回归王府井,让更多年轻客人走进王府井的目标:今年1-5月,王府井喜悦销售额同比激增46%,累计客流量突破502万人次,同比增长30%。特别是在5月2日单日销售额达365万元,创下项目开业以来的历史新高。


02 续写Z世代新消费故事

主理人、吃谷达人、ACG玩家.......“Z世代”也许有不同的面向,但对多样性和松弛感的向往却是共同的底色。在王府井喜悦取得成功的基础上,2025年,王府井持续发力,写下更多适应Z世代消费潮流的新消费新故事——

在离王府井喜悦不到3公里的建国门桥边,王府井呼应国家关于高质量开展城市更新的部署,打造了一处全新的商业更新项目——友谊商店园区。它像一篇被时光温柔包裹的绿洲,在80年代围合式大院的生命肌理上进行有机更新。保留下来的,是那份亲切的尺度感,更是一个让匆忙脚步停驻、心灵与生活重新对话的自在空间。

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今天的友谊商店园区曾是老国营商场的后院,包括员工食堂、车库,并没有一座都市大商场的刻板“高大上”。在往往讲究“大刀阔斧”的商业更新案例里,友谊商店园区拒绝成为商业地产流水线上的复制品,选择保留原有的大院结构、老建筑肌理,慢慢长出了一种新的模样,让品牌与空间、人与场所之间重新建立质朴联结。

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相较于传统商业对流量入口、动线效率的极致追求,友谊商店园区更期待通过入驻的品牌伙伴们,共同探讨“社群”与“生活” 的本质。这里赋予品牌极大的自由表达空间:种下绿意、经营茶馆、策划展览……年轻消费者在此可以悠然喝咖啡、惬意遛狗、与调酒师聊聊天,或独享一个安静的下午。

而在2025年这个关键之年,迎来70周年庆的王府井又发起了一场名为“时光接班人”的特色活动,让更多的Z世代走入公司旗下的北京商业地标——“新中国第一店”北京市百货大楼,展开了一场跨越时空的“寻光特派之旅”:在富有年代感的城市记忆空间里,Z世代触摸着老物件,听老北京讲述过去的生活;在触发式数字艺术互动消费新空间,Z世代身临其境地探索科技与文化交融的梦幻世界.......在同一个空间里,每一代人既分享着过去的故事,也有自己独特的体验。

在扩内需、促消费政策持续显效,国内消费市场前景可期的大背景下,王府井的商业项目探索,不仅为传统商业注入新活力,更揭示了Z世代消费的核心逻辑——体验大于购物,情感连接重于交易。从王府井喜悦的二次元狂欢到友谊商店园区的松弛氛围,王府井以“场景共创”代替“单向输出”,让商业空间成为年轻人文化认同的载体。

未来,随着更多创新项目的落地,王府井正致力成为Z世代“线下社交生态”的构建者,引领商业从“卖货场”向“生活方式策源地”的跨越。这或许正是提振消费的新引擎:用空间讲故事,让每一代人找到属于自己的“逛商场”理由。站在70周年的重要节点上,王府井集团也正以更年轻的姿态,打开美好生活的全新图景。

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